よくある質問

予約をしなくても直接の来店でもご利用可能ですが、人数を制限しておりますので、入室できない場合があります。ご予約してからのご来店をおすすめしております。
また、ホームページから予約で、平日の15時まで限定でおやつの「ちゅーる」が付くお得なコースがあります。
「ちゅーる」は予約限定でのおやつなので「ちゅーる」をあげたい方は是非ホームページからご予約ください。
店内にて「ちゅーる」の販売はしておりません。

当店の猫ちゃんたちはとてもいい子たちなので安心してご利用ください。
猫ちゃんとのふれあい方や遊び方に不安があれば「はじめてです」とお声掛けいただければ遊ぶコツや撫でるポイントなどをお教えします。

平日はだいたい空いています。土日は混んでいますが、14時～17時が特に混んでいます。
予約をせずに直接ご来店の場合、入店できないこともありますので、なるべくご予約をお願いします。
予約はこちら

抱っこできる猫ちゃんもいますが、猫ちゃんの気分によって、できる時とできない時があります。
どうしても抱っこしたいときはスタッフにお声掛けください。
そのときのタイミングで抱っこできそうな猫ちゃんをご案内します。
どうしても抱っこが難しい場合もありますのでご了承ください。
くれぐれも無理に抱っこしようとして追いかけたりしないようにお願いします。

小学生以下のお客様は保護者同伴でご利用いただければ問題ありません。
ただし、当店の猫ちゃんはお客様が入室した際に「なんだろう？だれかきたー（^^）」と、猫ちゃんたちがお客さまの匂いを嗅ぎに（確認をしに）来ることが多いです。
普段生き物になれていないお子様の場合、猫ちゃんたちが近づいてくることに怖がってしまうことで「帰りたい」というお子様がおります。
お子様が怖がってしまうことが心配される場合は、最初にお子様を抱っこし、猫ちゃんとの距離を保った状態で入室されることをおすすめしています。
猫ちゃんとの距離を保った上で徐々になれてもらえたらと思っております。

写真・動画、撮影OKです！でもフラッシュ、ライトはOFFでお願いします。
猫ちゃんがまぶしくなっちゃいます。SNSに投稿などは問題ありません。
You Tubeにアップしたいなどあれば、別途ご相談ください。

おやつの持ち込みはご遠慮いただいております。
店内にて用意しているおやつに関してはあげても大丈夫です。
少量のおやつを猫ちゃんみんなで食べるので猫ちゃん1頭が食べられる量は僅かと思っているので、量などの制限はしていません。
なのでお気に入りの猫ちゃんばかりにあげないように、猫ちゃんみんなに食べさせてあげてくださいね。

当店に新品のおもちゃを寄付いただけるのであれば歓迎いたします。
お客様ご自身が遊ぶためだけにおもちゃも持ち込みはご遠慮いただきます。
猫ちゃんを独占しちゃいます（T_T）みんなでなかよく遊びましょう（^^）

車椅子でもご利用可能です。
車椅子をご利用の場合はビルの右の入り口にインターホンがあるので「302」をお呼び出しください。
オートロックを解錠いたしますので、エレベーターで3Fまでお越しください。
店内の通路は車椅子でも通れるように広めに通路を設けおります。
猫ちゃんたちと存分にふれあってください。

提携の駐車場はございませんので、近くの空いている駐車場をご利用ください。
＜参考：近くの駐車場＞

ル パルク山下第二駐車場
〒231-0023 神奈川県横浜市中区山下町113 テック

日絹パーク駐車場
〒231-0023 神奈川県横浜市中区山下町112-5 日絹パークビル

NPC24H中華街第4パーキング
〒231-0023 神奈川県横浜市中区山下町86-1

パートナー 山下町パーキング
〒231-0023 神奈川県横浜市中区山下町105-15